yy易游體育集團:全民健身場館(連鎖)服務(wù)標準化試點項目考核評估獲優(yōu)異成績
2022-09-28 4 4612022年9月27日下午,江蘇省市場監(jiān)督管理局邀請專家組成評估組,對全民健身場館(連鎖)服務(wù)標準化試點項目開展考核評估。省、市、區(qū)三級市場監(jiān)督管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及全民青奧公司黨支部書記、全民公司董事長高梅率班子成員、各部門負責(zé)人、各分公司場館長參加會議。


全民公司在yy易游體育產(chǎn)業(yè)集團的領(lǐng)導(dǎo)下,立足“盤活公共體育資源”職能,打造“標準化、模塊化、信息化”全民健身新場景,全民健身連鎖場館基本在各層級覆蓋全市區(qū)域并輻射yy易游都市圈,逐漸成為區(qū)域有影響力和示范性的行業(yè)標桿,不斷滿足市民日益增長的健身康體需求,并在產(chǎn)業(yè)鏈引領(lǐng)和商業(yè)模式創(chuàng)新上走在全國同類城市的前列。目前全民健身連鎖旗下場館高峰階段每天接待健身市民近萬人次,年舉辦各類賽事及群體活動近300場,參與人數(shù)超過60萬人次。
2020年6月,全民健身場館(連鎖)服務(wù)標準化項目入圍省市場監(jiān)管局、省發(fā)改委確定的全省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)標準化44個試點項目。兩年多時間以來,公司成立了領(lǐng)導(dǎo)工作小組,克服了疫情反復(fù)、人員更迭等困難,統(tǒng)一思想,全力以赴,針對公司場館多、業(yè)態(tài)廣、游泳館管理突出的特點,結(jié)合公司部門設(shè)置及分工,建立了包含基礎(chǔ)通用標準體系、連鎖管理標準體系、運行保障標準體系和場館服務(wù)標準體系的全民健身場館(連鎖)服務(wù)標準體系,并在各場館推行實施,用專業(yè)化的場館運維管理模式贏得行業(yè)的普遍信賴,塑造了品牌形象,打造了品牌口碑,公司場館運營板塊2021年營收較2020年提升18.2%,2022年營收(截止8月底)較2021年提升11.8%,較2020年提升32%。
專家評估組通過查看現(xiàn)場、聽取匯報、查閱資料及質(zhì)詢等形式,形成意見如下:領(lǐng)導(dǎo)高度重視,保障管理得力;突出服務(wù)特點,體系結(jié)構(gòu)科學(xué);標準全面實施,有效持續(xù)改進;試點效益顯著,品牌影響擴大。專家組認為,試點實現(xiàn)了預(yù)期的目標任務(wù),通過考核驗收,綜合評分為93分,考核等級為優(yōu)秀。同時,專家組也提出了相應(yīng)建議:一是圍繞連鎖管理、運行保障、場館服務(wù)建立標準體系,完善相應(yīng)標準;二是注重標準化人才隊伍培養(yǎng),培育復(fù)合型標準化人才;三是進一步拓寬滿意度調(diào)查途徑,不斷提升客戶滿意度。



全民公司將以此次標準化試點項目驗收為起點,砥礪前行、不負使命,以“功成不必在我,功成必定有我”的擔(dān)當(dāng),不斷強化標準化工作意識,使得健身服務(wù)更加規(guī)范,管理更加科學(xué),顧客滿意度持續(xù)上升,用貼心、周到、規(guī)范的標準化服務(wù)帶動群眾參與體育健身活動的熱情,響應(yīng)“健康中國”的號召,提高民眾身體素質(zhì),走出一條體育場館運營標準化的成功之道。
您可能感興趣
學(xué)總書記重要講話,開新時代新道路 —體育集團開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神專題宣講
9月26日,體育集團學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記“七一”重要講話精神專題宣講會在青奧體育公園新聞發(fā)布廳舉行。市委宣講團成員、市社科聯(lián)主席、黨組書記、市社科院院長曹勁松作專題宣講。集團全體黨員和入黨積極分子參加
喜迎二十大,奮進新時代——體育集團召開“七一大會”暨國企改革三年行動收官會
為迎接黨的二十大勝利召開,熱烈慶祝黨的101歲華誕,動員激勵各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大職工堅定信念、團結(jié)拼搏、立足崗位、勇挑重擔(dān),實現(xiàn)集團高質(zhì)量發(fā)展、全面完成全年各項目標任務(wù),6月29日下午,yy易游體育產(chǎn)業(yè)集團
體育集團召開黨委理論中心組(擴大)學(xué)習(xí)會議:下好人才“先手棋” 鑄牢高質(zhì)量發(fā)展
近日,體育集團召開黨委理論中心組(擴大)學(xué)習(xí)會議,市國資委一級調(diào)研員史捍合帶隊巡學(xué)旁聽,集團黨委書記、董事長章小奇主持并講話。黨委理論學(xué)習(xí)中心組成員參加會議并開展交流研討,其他班子成員、各部門負責(zé)人、
